Ochrana osobných údajov a súkromia
- KTO SME A NA KOHO SA MÔŽETE OBRACET VO VECIACH OCHRANY VÁŠHO SÚKROMIA
Vaše osobné údaje, ktoré nám poskytnete za nižšie uvedenými účelmi, sú spracovávané našou spoločnosťou Elibro s.r.o. so sídlom Na Folimanke 2155/15, 120 00 Praha 2, IČO 07548117, zapísaná v obchodnom registri vedeného Mestským súdom v Prahe oddiel C, vložka č.302896 (ďalej len „naša spoločnosť“ alebo „správca").
S Vašimi osobnými údajmi nakladáme v medziach všeobecne záväzných právnych predpisov a dbáme na to, aby nedošlo k neoprávnenému nakladaniu, prípadne k ich zneužitiu. Vášho súkromia si vážime a rešpektujeme ho.
Niektoré z vami poskytovaných údajov majú povahu osobných údajov v zmysle zákona č. 110/2019 Zb. o spracovaní osobných údajov nariadenie Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „Nariadenie“). Spracovanie osobných údajov je nevyhnutnou súčasťou našej činnosti. Bez poskytnutia osobných údajov a bez ich spracovania by sme Vám nemohli poskytnúť naše služby, uzavrieť s Vami zmluvný vzťah a plniť povinnosti z neho vyplývajúce.
V prípade, Vašich otázok týkajúcich sa ochrany Vašich osobných údajov, prípadne pri uplatňovaní Vašich práv uvedených v odseku „Poučenie o vašich právach“ a v odseku „Právo namietať“, sa na nás neváhajte obrátiť. Použite prosím niektorý z nižšie uvedených kontaktov:
E-mail: [email protected]
Telefón: +420 212 243 241
V tejto súvislosti by sme Vás chceli upozorniť, že môžeme chcieť, aby ste nám vhodným spôsobom preukázali svoju totožnosť, aby sme si mohli overiť Vašu identitu. Ide o preventívne bezpečnostné opatrenia, aby sme zamedzili prístupu neoprávnených osôb k Vašim osobným údajom.
- KOHO OSOBNÉ ÚDAJE SPRACOVÁVAME, NA AKÝ ÚČEL A NA AKOM PRÁVNOM ZÁKLADE SPRACOVANIE VYKONÁVAME?
Spracovávame o Vás tieto Osobné údaje:
- meno a priezvisko;
- kontaktné údaje (najmä e-mail, telefónne číslo);
- fakturačné údaje a bankové spojenie (údaje nevyhnutné na vedenie účtovníctva a realizáciu platieb za tovar);
- poznámka k Objednávke;
- informácie, ktoré nám poskytnete v rámci komunikácie s nami (najmä sa bude jednať o Vaše otázky a odpovede na Vaše otázky, komunikácia s Vami);
- históriu objednávok, strážneho psa, login a heslo k Vášmu účtu
- Vami pridané komentáre k našim príspevkom na sociálnych sieťach (najmä Facebook, Instagram), ako aj meno (prezývka) Vášho profilu na týchto sociálnych sieťach a Vami verejne prístupné informácie na Vašich profiloch;
- IP adresa;
- cookies.
Na aký účel a na akom právnom základe Vaše osobné údaje spracovávame?
Webové stránky E-shopu. Spracovávame tiež informácie o tom, kedy navštívite a prezeráte si naše webové stránky. Tieto informácie môžu zahŕňať napr. IP adresu, dátum a čas prístupu na našu webovú stránku, informácie o Vašom internetovom prehliadači, operačnom systéme či nastavení Vášho jazyka. Tiež môžeme nahliadnuť do histórie Vášho správania na webových stránkach, napr. aké odkazy na našich webových stránkach navštívite a ktorý ponúkaný tovar je Vám zobrazený. Informácie o Vašom správaní na webe sú však z dôvodu Vášho maximálneho súkromia anonymizované.
Ak pristupujete na naše webové stránky z mobilného telefónu či obdobného prístroja, môžeme spracovávať aj informácie o Vašom mobilnom zariadení (dáta o Vašom mobilnom telefóne a pod.)
Tieto dáta môžeme zhromažďovať ako súčasť protokolu alebo pomocou súborov cookies alebo iných technológií pre sledovanie. Pravidlá pre používanie súborov cookies a ďalších technológiách na sledovanie je podrobnejšie popísané v našom poučení o cookies.
Plnenie zmluvného vzťahu. Zákonným dôvodom pre Spracovanie osobných údajov je plnenie kúpnej zmluvy, resp. riadne vybavenie Objednávky as tým súvisiace povinnosti.
Zlepšenie poskytovania našich služieb, propagácia tovaru a služieb. Môžeme spracovávať Osobné údaje z verejne dostupných zdrojov, našich zmluvných partnerov a vzájomne ich kombinovať s Osobnými údajmi, ktoré nám sú dobrovoľne poskytované.Prijímame opatrenia, aby sme zaistili, že tretie strany sú zo zákona oprávnené, aby nám tieto informácie poskytli. Napr. sa bude jednať o demografické informácie, IP adresy a cookies súbory. Dôvodom je zlepšenie poskytovania našich služieb a propagácia nášho tovaru.
Personalizovaná reklama. Spolupracujeme s tretími stranami, aby sme spravovali a zobrazovali našu reklamu na webových stránkach tretích osôb.
Súťaže a ďalšie propagačné akcie. Na našich webových stránkach alebo prostredníctvom sociálnych sietí môžeme vykonávať prieskumy, organizovať súťaže alebo iné propagačné akcie. Vaša účasť v našich propagačných akciách je dobrovoľná. V rámci týchto prieskumov, súťaží a propagačných akcií od Vás môžeme žiadať Osobné údaje, napr. meno a priezvisko, adresa, dátum narodenia, telefónne číslo, e-mailovú adresu, užívateľské meno a podobné údaje. Osobné údaje, ktoré nám poskytnete, použijeme na správu týchto propagačných akcií alebo aj za iným účelom, pokiaľ je to uvedené v podmienkach konkrétnej propagačnej akcie.
Sociálne siete. Máme profil na Facebooku, Instagrame, TikToku, Pintereste a YouTube. Všetky informácie, oznámenia alebo materiály, ktoré sú prostredníctvom platformy sociálnych médií poskytované, sú poskytované aj podľa zásad spracovania osobných údajov týchto platforiem. Ochrana osobných údajov je riešená separátne v rámci každej zo spomínaných platforiem.
Komunikácia so zákazníckou podporou alebo iné otázky. Pokiaľ ste nás kontaktovali e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára alebo na sociálnych sieťach, potom Vaše osobné údaje spracovávame pre účel vybavenia dotazu.
Registrácia na odber obchodného oznámenia (newsletter). Pokiaľ sa zaregistrujete do nášho newslettera, budeme Vám posielať zaujímavé informácie a ponuky na propagáciu nášho tovaru a služieb na základe Vami udeleného súhlasu. Keď už e-maily nebudete chcieť dostávať, potom kliknite na odhlasovací odkaz, ktorý je v pätičke každého nášho e-mailu.
Obchodné oznámenie pre našich zákazníkov (newsletter). Obchodné oznámenie môžeme posielať na základe nášho oprávneného záujmu propagovať náš tovar a služby zákazníkom, kým sa sami z odberu obchodných oznámení neodhlásia. To umožňuje jednoduché kliknutie v každom obchodnom oznámením, ktoré zasielame formou e-mailu. Proti spracovaniu Vašich osobných údajov na základe našich oprávnených záujmov môžete kedykoľvek vniesť námietku (bližšie v časti venujúcej sa Vašim právam).
Hodnotenie zákazníkov. Môžete sa podeliť o svoje skúsenosti s nákupom a posúdiť jednotlivé tovary v sekcii Recenzie na našich webových stránkach. Na vyhodnocovanie Vašej spätnej väzby týkajúcej sa jednotlivého zakúpeného tovaru môžeme využiť iných spracovateľov.
Platba kartou. Pokiaľ nám zadáte údaje o svojej kreditnej karte, nemáme prístup ku kompletným údajom. Vieme len, že platíte kartou a údaje o karte spracovávajú príjemcovia týchto údajov, ktorí pre nás platbu sprocesujú.
- AKO DLHO VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE SPRACOVÁVAME?
Vaše osobné údaje spracovávame v nevyhnutnom rozsahu po celú dobu trvania kúpnej zmluvy a ďalej po dobu nevyhnutnú na výkon práv a povinností vyplývajúci zo zmluvného vzťahu medzi Vami a nami a možného uplatňovania nárokov z týchto zmluvných vzťahov (napr. uplatnenie práv z vád tovaru v rámci reklamácie, uplatnenie záruky na tovar a pod.).
- KTO MÁ PRÍSTUP K VAŠIM OSOBNÝM ÚDAJOM
Vaše údaje sú u nás v bezpečí. Starostlivo si vyberáme svojich partnerov, ktorým Vaše dáta zverujeme a ktorí sú schopní zaistiť také technické a organizačné zabezpečenie Vašich údajov, aby nemohlo dôjsť k neoprávnenému alebo náhodnému prístupu k vašim dátam alebo k ich inému zneužitiu.
Vaše osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté a sprístupnené najmä materskej spoločnosti Albatros Media a.s., 5. mája 1746/22, 140 00 Praha a partnerom, s ktorými má naša spoločnosť uzavreté zmluvy o spracovaní osobných údajov. Ide o subjekty, s ktorými je spolupráca nevyhnutná pre správne vybavenie Vašej objednávky alebo sú to partnerské subjekty, ktoré Vás informujú o našich novinkách a našich produktoch alebo ide o dodávateľov IT služieb, audítori a inkasné spoločnosti.
- POUČENIE O VAŠICH PRÁVOCH
Vo vzťahu k Vašim osobným údajom máte najmä nasledujúce práva:
• Právo na prístup k osobným údajom
• Právo na opravu osobných údajov
• Právo na výmaz osobných údajov
• Právo na obmedzenie spracovania osobných údajov
• Právo na prenosnosť osobných údajov
• Právo nebyť subjektom automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania
• ďalšie práva stanovené v zákone o ochrane osobných údajov a v Nariadení.
- PRÁVO NAMIETAŤ
Okrem práv uvedených vyššie Vám tiež patrí právo namietať. Čo toto právo pre vás znamená?
Pokiaľ by sa Vám už nepáčilo, že od nás čas od času dostanete nejaké obchodné oznámenie či inú informáciu o novinkách v našom portfóliu produktov a služieb máte možnosť vzniesť námietku proti ďalšiemu spracovávaniu Vašich osobných údajov za účelom priameho marketingu. Pokiaľ tak urobíte, na tento účel už Vaše údaje spracovávať nebudeme a ďalšie obchodné oznámenia a newslettery Vám už zasielať nebudeme. Bližšie informácie o tomto práve obsahuje najmä čl. 21 Nariadenia.
7. PORUŠENIE VAŠICH PRÁV
Zároveň Vás informujeme, že v prípade podozrenia, že Vaše osobné údaje sú spracované neoprávnené, máte právo podať sťažnosť Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Námestie 1. mája 18, Bratislava.
V Prahe dňa 19.5.2026
POUČENIE O SÚBOROCH COOKIES
Spoločnosť Elibro s.r.o., so sídlom Na Folimance 2155/15, 120 00 Praha 2, IČO 07548117, zapísaná v obchodnom registri vedeného Mestským súdom v Prahe oddiel C, vložka č.302896, ktorá je prevádzkovateľom webových stránok www.restorio.sk, použiva cookies na zhromažďovanie a spracovanie osobných údajov za účelom zaistenia fungovania webových stránok a ich zlepšenia, nastavenia užívateľských preferencií, vytvárania štatistických dát alebo zacielenia reklamy.
Čo sú cookies?
Cookies sú malé dátové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho počítača alebo telefónu, keď navštívite webovú stránku alebo používate nejaké online služby.Používajú sa najmä na to, aby webové stránky a služby vôbec fungovali, alebo aby fungovali efektívnejšie.
Na čo slúži?
Cookie súbory, ktoré sú použité na našich stránkach sú rozdelené do kategórií a nižšie si môžete zistiť o každej kategórii.
Niektoré súbory cookie sú vyžadované, aby bola zaistená základná funkčnosť. Bez týchto cookies nebude web fungovať správne. V predvolenom nastavení sú povolené a nie je možné ich zakázať. Musíme ich teda používať vždy, aby stránka vôbec fungovala a označujeme ich preto najčastejšie ako „nutné súbory cookie“.
Preferenčné súbory cookie umožňujú, aby si webový server zapamätal informácie, vďaka ktorým prispôsobil vzhľadu alebo správaniu webu každému užívateľovi. Medzi tieto informácie môže patriť ukladanie vybranej meny, regiónu, jazyka alebo farebného motívu. Sú označené ako „preferenčné“.
Analytické súbory cookie nám pomáhajú vylepšovať naše webové stránky zhromažďovaním informácií a podávaním správ o jeho používaní. Ide napríklad o návštevnosť stránky, či čas ktorý na jednotlivých miestach webovej stránky strávite. Tieto cookies označujeme ako „štatistické“.
Marketingové súbory cookie sa používajú na sledovanie návštevníkov naprieč webovými stránkami, ktoré majiteľom stránok umožňujú zobrazovať relevantné a pútavé reklamy. Tieto cookies označujeme ako „marketingové“.
Do „ostatných“ cookies sme zaradili súbory cookie, ktoré ešte neboli zaradené a ich účel môže byť v tejto chvíli neznámy.
Ako môžem používaniu cookies zamedziť?
Všetky cookies používame na základe vášho súhlasu, okrem cookies nutných, ktoré môžeme používať kvôli nášmu oprávnenému záujmu na riadnej prevádzke webovej stránky.
Ďalším spôsobom je potom správne nastavenie vášho prehliadača. Väčšina prehliadačov umožňuje odmietnuť ukladanie cookies, alebo tie, ktoré sú už uložené vo vašom počítači vymazať. Jednotlivý postup sa ale u rôznych prehliadačov líši.
Ako nás môžete kontaktovať?
Ak máte akékoľvek otázky alebo komentáre k tomuto poučeniu alebo ak chcete, aby sme aktualizovali informácie, ktoré o vás alebo vašich preferenciách máme, zašlite nám e-mail na adresu [email protected].